Feil adresse: Posten vil normalt sende pakken i retur dersom mottaker ikke er registrert på adressen. Du vil motta en e-post med informasjon om veien videre så snart vi har mottatt returen. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil én uke.

 

Feil hentested/pakkeboks: Posten sender pakken i retur om den ikke blit hentet ut innen fristen. Ved retur vil den bli behandlet som uavhentet pakke. Kontakt kundeservice i forkant for å unngå gebyrer tilknyttet uavhentet pakke.

 

Ja, hvis pakken din ikke har blitt sendt fra lageret, kan vi hjelpe deg med å endre leveringsadressen. Ta gjerne kontakt med oss på telefon eller chat i kundesenterets åpningstid. Utenfor åpningstidene kan du stoppe ordren på Min side under «Mine ordre» og legge inn en ny bestilling.

På Min side under Mine ordre kan du selv stoppe bestillingen før den sendes fra vårt lager. Har du en påbegynt bestilling som ikke er bekreftet med betaling, vil den innen 48 timer slettes automatisk.

Ordrebekreftelsen sendes automatisk på e-post så snart bestilling er bekreftet hos oss. Hvis du ikke finner den i innboksen eller søppelposten, kan du alltid finne den under Mine ordre på Min side.

Når bestillingen er fullført, mottar du en ordrebekreftelse på eposten du bestilte med. Ordreoversikten din finner du også på Mine ordre inne på Min Side hvor du vil kunne se status.

Hvis bestillingen din er gjennomført kan vi dessverre ikke gjøre endringer. Ønsker du å starte bestillingen på nytt, kan du selv stoppe din ordre på Mine ordre inne på Min Side før den sendes.

Gavekort kjøpt hos Blivakker kan brukes både i våre fysiske butikker og på nett. I butikk kan du enkelt bruke gavekortet ved å skanne QR-koden i kassen. Handler du på nett, taster du inn gavekortkoden når du skal betale. Du velger selv hvor du vil bruke gavekortet – fleksibelt og enkelt!

Du kan bestille og sende varen til en annen mottaker ved betalingsalternativ Vipps eller kort. Husk å oppgi riktig navn, telefonnummer og adresse, og dobbeltsjekk informasjonen før du fullfører kjøpet. Disse ordrene må legges inn som "gjest".

Dersom betalingen ikke ble gjennomført eller godkjent, kan ordren automatisk få status "slettet" etter 48 timer. Sjekk status på din bestilling under Mine Ordre på Min Side. Om ordren ikke er slettet kan den fullføres ved å klikke Ordredetaljer og Betal ordre.

Du kan enkelt sjekke status på din bestilling under "Mine ordre" på "Min side".

Beløp reservert: Bestillingen fullføres/venter godkjenning.
Ordre registrert: Bestillingen er fullført, og vil bli håndtert fortløpende.
Ikke fullført: Bestillingen er ikke fullført eller har ikke gått igjennom. Kan fullføres innen 48t ved å trykke ordredetaljer → betal ordre.
Slettet: Bestillingen er ikke fullført eller har ikke gått igjennom, og ble derfor slettet etter 48t.

Hos oss kan du velge den betalingsmetoden som passer deg best. Vi tilbyr betaling med:

• Vipps
• Kortbetaling
• Faktura med 30- eller 60-dagers betalingsfrist
• Delbetaling

Fullstendige brukerbetingelser finner du i Avarda sine Vilkår og Personvernerklæring.

BlivakkerPay er vår fleksible betalingsløsning – levert av Avarda – som gir deg muligheten til å velge den betalingsformen som passer deg best. Du kan velge mellom:

 

Få varene hjem først og betal senere. Du får 30 dagers rentefri betalingsfrist, helt kostnadsfritt. Faktura sendes til e-posten din kort tid etter at pakken er sendt, og du finner den også på Min side under Faktura.  

 

Få varene hjem først og betal senere. Du får 60 dagers rentefri betalingsfrist. Koster 39NOK. Faktura sendes til e-posten din kort tid etter at pakken er sendt, og du finner den også på Min side under Faktura.

 

Med BlivakkerPay Konto kan du dele opp betalingen i ditt tempo – over opptil 36 måneder. Du får alltid full oversikt over renter og gebyrer før du fullfører kjøpet. Alle kjøpene dine samles i én månedlig kontosaldo, og du får en samlet faktura på e-post den 7. i hver måned. Du bestemmer selv om du vil betale minstebeløpet eller mer – helt opp til deg. Saldoen oppdateres automatisk noen dager etter at betalingen er registrert, og du finner alt du trenger på Min side under Faktura. 

Dette kan skyldes at Avarda ikke har kunnet godkjenne deg for fakturabetaling akkurat nå, for eksempel på grunn av kredittsjekk eller annen vurdering. Har du spørsmål angående dette, anbefaler vi at du kontakter Avarda kundeservice direkte her eller på telefon +47 800 82 300. Du kan fortsatt velge andre betalingsmåter. 

• BlivakkerPay Faktura: Sendes til e-posten din kort tid etter at pakken er sendt fra vårt lager.
• BlivakkerPay Konto: Kontofakturaen sendes på e-post den 7. i hver måned.

Du finner alltid fakturaen din under Mine Fakturaer på Min Side. Den oppdateres noen dager etter at kjøpet er gjennomført.

Fakturaen skal som hovedregel betales innen forfallsdato. Dersom du ønsker mer tid, har du alltid mulighet til å gjøre om fakturaen til delbetaling ved å betale det minste beløpet som er oppgitt. Resterende beløp overføres da til en konto. Vær oppmersom på at renter og administrasjonsgebyr vil påløpe i henhold til Avardas vilkår.

 

Har du sendt en retur og trenger litt ekstra tid?

Da kan vi i noen tilfeller forlenge betalingsfristen. Ta kontakt med kundeservice om betalingsfristen nærmer seg. Merk at dette kun gjelder dersom du har valgt "Faktura – betal innen 30 dager" som betalingsmåte. 

Dersom du ikke betaler fakturaen innen forfallsdato, vil du motta en betalingspåminnelse med påløpt purregebyr og forsinkelsesrenter i henhold til gjeldende satser. Påminnelsesfakturaen vil også være tilgjengelig på Min Side under Mine Fakturaer.

Dersom fakturaen fortsatt ikke betales innen betalingsfristen for påminnelsen, vil den automatisk bli overført til en BlivakkerPay-konto.

Du kan velge å betale fakturaen med bankkort, direkte betaling med KID-nummer, konto eller Vipps.

Returnerer du varer, justeres beløpet på din faktura automatisk så snart returen er behandlet hos oss. Har du allerede betalt, refunderes beløpet til deg. Hvis du har valgt delbetaling, blir det justert på neste faktura. Enkelt og greit!

Dersom betalingen ikke går gjennom, vil du få en feilmelding. Sjekk om alle obligatoriske felt er fylt ut – eventuelle mangler markeres med et rødt utropstegn. Feilen kan også skyldes problemer med kortet ditt eller Vipps-appen. Dobbeltsjekk at kortopplysningene er riktige, og at appen er oppdatert. Hvis problemet vedvarer, prøv en annen nettleser eller enhet.

Når betalingen har status «Beløp reservert», betyr det at pengene er holdt av. Beløpet trekkes først når varene sendes fra vårt lager. Hvis du avbestiller før utsendelse, vil beløpsreservasjonen oppheves.

Vi belaster deg kun én gang per ordre. Eventuelle dobbeltbetalinger er som regel midlertidige reservasjoner som automatisk forsvinner innen et par dager. Merk at når en reservasjon slettes, skjer det ingen kreditering – i stedet justeres saldoen din, og pengene blir tilgjengelige igjen.

Vi sender over hele Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen.

Vi har en normal leveringstid på 1-3 virkedager.

Pakkeautomat
En pakkeboks hos Posten er en selvbetjent løsning hvor du kan hente pakker fra en boks når det passer deg, uten å måtte dra til et hentested i åpningstiden. Den krever at du bruker Posten-appen og du vil ikke få hentet ut pakken uten denne.

Levering til postkasse
Pakken blir levert direkte til din postkasse, hvis den fysiske størrelsen på pakken tillater det. Dersom pakken er for stor for postkassen, blir den levert til nærmeste hentested i stedet. Hvis postbudet ikke finner din postkasse, den ikke er merket med navn eller adressen er feil, vil pakken bli returnert til oss. Merk deg at adressen du oppgir må være oppført i Postens adresseregister for at pakken skal kunne leveres.

Utleveringsted
Pakken sendes til et postkontor, en Post-i-Butikk, eller et annet hentested i nærheten av din adresse. Husk at Posten har 7 dagers hentefrist på pakker.

Hjemlevering Posten
Denne hjemleveringen er tilgjengelig for de fleste postnumre, og pakken blir levert direkte hjem til deg dersom det er mulig i ditt område.

Hjemlevering WiderøeSmart
Du bestiller pakken til din nærmeste flyplass og få den levert hjem derfra. WiderøeSmart benytter flyselskapenes ruteprogram og gir deg muligheten for levering på 1-2 virkedager i Nord-Norge. Du kan også velge å hente pakken på flyplassen ved å gi beskjed via sporingslenken du mottar. 

Hent i Blivakker-butikk
Du kan handle på Blivakker.no og få pakken levert til en av våre butikker. Når pakken din er klar til henting, mottar du en SMS med en PIN-kode. Pakken plasseres i en pakkeautomat inne i butikken, og du bruker koden for å åpne luken og hente ut pakken. 

Klikk & Hent 
Reserver varer på nett og hent dem i valgt Blivakker-butikk. Når bestillingen er klar, får du en SMS med PIN-kode. Bruk koden til å hente pakken i pakkeautomaten, eller ved kassen der dette gjelder. Ordren er vanligvis klar innen 2 timer innenfor butikkens åpningstider. Ordren betales i kassen ved henting.

 

Dersom Klikk & Hent er eneste alternativ i kassen ved bestilling skyldes det at vi har et minimumsbeløp 299kr for bestillinger som skal sendes. Det er kun Klikk & Hent som ikke har noen nedre beløpsgrense for bestilling.

Handle på Blivakker.no og få pakken levert til en av våre fysiske butikker. Når bestillingen din er klar, får du en hentemelding på SMS med en PIN-kode.

Pakken ligger klar i vår pakkeautomat inne i butikken, og du åpner luken enkelt med koden. En rask, trygg og selvbetjent måte å hente varene dine på – uten å måtte stå i kø. Om pakkeautomaten er full kan den ligge bak kasse. Dette vil da stå spesifisert i hentemeldingen.

Husk at pakken må hentes innen fristen som står i meldingen.

Fraktkostnadene for din bestilling avhenger av valgt leveringsmetode og innholdet i handlekurven. De eksakte kostnadene og tilgjengelige leveringsalternativene vises tydelig i kassen. Vær oppmerksom på at fraktpriser kan endres, og den prisen som vises i kassen, er den som gjelder for din bestilling.

Ekspresshåndtering gir bestillingen din høyeste prioritet på lageret vårt, slik at den sendes raskere ut fra oss. Etter at pakken er sendt, gjelder vanlige leveringstider hos posten.

Du finner sporingslenken i leveringsbekreftelsen vi sendte til deg på epost. Sporingsnummeret er også tilgjengelig i ordreoversikten under Mine Ordre på Min Side.

Hvis pakken din ikke kunne leveres, kan det skyldes feil adresse eller manglende merking av postkassen. I slike tilfeller returneres pakken til oss. Vi har dessverre ikke mulighet til å omdirigere den til nærmeste hentested, men du vil få en e-post så snart vi mottar returen – dette kan ta opptil én uke. Dersom pakken ikke fikk plass i postkassen, blir den som regel levert til nærmeste hentested.

Hvis pakken din ikke har kommet frem innen 7 virkedager etter at den ble sendt, må vi sende en etterlysning til Posten. Ta kontakt med oss via Kundeservice på Min Side, så ordner vi dette for deg!

Ups! Det har nok gått litt fort i svingene på lageret vårt. Ta kontakt med oss via Kundeservice på Min Side, så fikser vi dette raskt og enkelt! Husk at feilsendte varer ikke må åpnes – vi ber som regel om retur, og varene må være i original stand.

Hentefristen for pakken din står i meldingen du mottar fra Posten/Posten-appen.

Ønsker du å forlenge hentefristen, må du selv ordne dette i Posten-appen. Eventuelle gebyrer eller andre kostnader ved forlengelse må dekkes av deg som kunde.

Dersom pakken ikke hentes innen fristen vil den bli returnert til oss. Når vi mottar den vil vi kreditere deg for ordren, med fratrekk for gebyr for uavhentet pakke (200,-) samt returfrakt (59,-). Ønsker du å unngå gebyret? Ta kontakt med oss før returen er registrert, så betaler du kun returfrakten.

Vi tilbyr Klikk & Hent i alle våre fysiske butikker for varer som finnes i butikkens sortiment. Ordren er normalt klar innen 2 timer etter bestilling, forutsatt at bestillingen legges innenfor butikkens åpningstider. Når ordren er klar sendes SMS med henteinformasjon. Klikk & Hent-ordre betales i kassen ved henting. Pakkene hentes i pakkeboks eller bak kasse.

Håndteringsgebyr kan tilkomme.

Varene reserveres i 48 timer. Uavhentede ordre vil bli kansellert.

Retur og angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Varen må være ubrukt og i samme stand og mengde som da du mottok den, og den må ligge i originalemballasjen og være forsvarlig pakket.

 

🎄 Utvidet returfrist for julegaver: Julegaver kan returneres frem til 24. januar 2027. Dette gjelder både retur via nettbutikken og i våre fysiske butikker.

 

Slik returnerer du en vare

Steg 1: Registrer returen

1. Logg inn på Min side og gå til Kundeservice.
2. Klikk på «Lag en ny henvendelse» og velg kategorien «Angre kjøp/retur».
3. Velg ordrenummer og produktene du vil returnere.
4. Du får veiledning og en returetikett (QR-kode) på e-post.

Steg 2: Send pakken

• På hentested: Vis QR-koden på et av Postens hentesteder, så skriver de ut returetiketten for deg.
• Skriv ut selv: Skriv ut etiketten hjemme og fest den på pakken. Du kan også skanne strekkoden i Posten-appen og velge hvor du vil levere: pakkeboks, hentested eller postkasse.

Steg 3: Refusjon

Når vi har mottatt og behandlet returen, får du en oppdatering i saken din. Returfrakten på 59 kr trekkes fra beløpet vi betaler tilbake.

 

Retur i fysisk butikk

Du kan returnere varer du har kjøpt på nett i en av våre fysiske butikker innen 14 dager etter at du mottok dem. Julegaver kan returneres i butikk frem til 24. januar 2027.

Ta med ordrebekreftelsen og gyldig legitimasjon. Vi kan bare betale tilbake til personen som står som kjøper på ordren. Har du valgt faktura og ikke betalt den ennå, gjennomfører vi refusjonen likevel, men du må fortsatt betale hele fakturaen.

 

Vilkår for angreretten

Varen må være ubrukt og i original stand. Angreretten gjelder bare hvis varen kan leveres tilbake i samme stand og mengde som da du mottok den. Har du brutt forseglingen på produkter til personlig pleie og lignende, kan du ikke angre kjøpet. Returnerer du en brukt vare, trekker vi verdireduksjonen fra tilbakebetalingen, i tråd med angrerettloven § 25.

Returfrakt koster 59 kr og trekkes fra tilbakebetalingen. Er du medlem av kundeklubben, er returen gratis for produkter merket «Prøv meg».

 

Sende returen selv

Du kan også betale porto selv og sende varen på egen hånd, men da er forsendelsen ditt ansvar. Fyll ut angrerettskjemaet fra ordrebekreftelsen, legg det i pakken og merk pakken med ordrenummeret.

Returadresse:
Blivakker.no AS
Mjåvannstykket 1
4628 Kristiansand

💡 Vi anbefaler at du bruker returetiketten vår. Den inneholder all informasjonen vi trenger, og gjør at pakken kommer raskt frem og kan spores.

Returetiketten eller QR koden finner du vedlagt i kundesaken din under "Returetikett". Trykk på "Vis/skriv ut" for å se den. 

Vi tilbyr ikke bytte av varer kjøpt på nett, men har 14-dagers angrerett fra mottak. Ønsker du en annen vare, kan du benytte angreretten, og legge inn en ny bestilling.

Dersom du har kjøpt varen i en av våre fysiske butikker, kan du returnere innen 14 dager, forutsatt at du har med gyldig kvittering. 

Retur kan kun godkjennes om varen er uåpnet og i god tilstand.

 

Hvis du returnerer deler av en ordre der du har mottatt gratis eller rabatterte varer gjennom et tilbud, og ikke lenger oppfyller vilkårene, må de rabatterte varene også returneres – ellers vil du bli belastet for differansen.

Dersom du returnerer noen, men ikke alle varene i en ordre med rabattkode, justeres rabatten slik at den fortsatt gjelder for varen du beholder. Refusjonsbeløpet vil derfor tilsvare varens pris minus den delen av rabatten som er brukt på den.

Ja, vi tilbyr 14 dagers full returrett i alle Blivakker-butikker. 

Vilkår:

• Varen må returneres innen 14 dager fra kjøpsdato
• Varen må være ubrukt og i original emballasje
• Forseglingen kan ikke være brutt
• Kvittering må vises frem ved retur

🎄 Utvidet returfrist for julegaver: Julegaver kan returneres frem til 24. januar 2027. Outletvarer kan ikke returneres. Ingen deponering.

 

Ved retur tilbyr vi tilgodelapp eller pengene tilbake. Eventuell tilbakebetaling vil skje mot samme betalingsmåte som ble benyttet ved kjøpet.

Varer kjøpt i fysisk butikk kan kun returneres i fysisk butikk. 

Dersom du har vært uheldig og mottatt en skadet eller defekt vare, ta kontakt med Kundeservice via Min Side. Last opp bilde/video om det er relevant for saken.

Opprett en skriftlig henvendelse via Kundeservice på Min Side, så hjelper vi deg videre! Merk av hvilket produkt som mangler i din bestilling når du sender inn henvendelsen, så finner vi en løsning så raskt som mulig.

Husk å oppgi om du har fått annen vare i stedet for den manglende varen.

Oops! Hvis du mottatt noe annet enn det du bestilte ta kontakt med oss via Kundeservice på Min Side, så hjelper vi deg videre. Viktig: Ikke åpne produktet, da vi som regel ønsker det i retur i original stand. For en raskere behandling, legg gjerne ved et bilde av produktet eller strekkoden. Vi ser på saken og finner en løsning for deg!

Ta kontakt med oss via Kundeservice på Min Side, så vil vi ta saken videre med transportøren, og finne en løsning. Last opp bilde/video av skaden for raskere behandling.

Hvis du har vært uheldig og fått en allergisk reaksjon, ta kontakt med oss via Kundeservice på Min side, så hjelper vi deg videre. For en raskere behandling setter vi stor pris på om du legger ved bilder som dokumenterer reaksjonen.

Vi gjør oppmerksom på at allergiske reaksjoner er individuelle, og at det ikke nødvendigvis foreligger en feil eller mangel ved vare i henhold til Forbrukerkjøpsloven.

 

Ja, vi tilbyr 14 dagers full returrett i alle Blivakker-butikker.

Vilkår:

• Varen må returneres innen 14 dager fra kjøpsdato
• Varen må være ubrukt og i original emballasje
• Forseglingen kan ikke være brutt
• Kvittering må vises frem ved retur

🎄 Utvidet returfrist for julegaver: Julegaver kan returneres frem til 24. januar 2027. Outletvarer kan ikke returneres. Ingen deponering.

 

Ved retur tilbyr vi tilgodelapp eller pengene tilbake. Eventuell tilbakebetaling vil skje mot samme betalingsmåte som ble benyttet ved kjøpet.

Varer kjøpt i fysisk butikk kan kun returneres i fysisk butikk.

Dessverre kan ikke alle rabattkuponger benyttes i fysisk butikk. Om en kupong også gjelder i butikk vil dette være spesifisert.

Ja, det skal være samme pris i butikk som på nett. Derimot kan det være enkelte rabattkuponger som kun gjelder i nettbutikken.

Det finnes oversikt over alle våre fysiske butikker, åpningtider og telefonnummer her: Butikker & salonger

Ja, reklamasjonsretten gjelder også for kjøp i fysisk butikk. Ta med produkt og kvittering til butikken for vurdering og hjelp.

Se ledige stillinger eller legg inn en åpen søknad her.
Ledige stillinger blir også utlyst på finn.no og/eller via bemanningsbyråer

Ja, du kan bruke gavekort kjøpt i netbutikken i alle våre fysiske butikker. Se dine gavekort og tilgjengelig saldo under Gavekort på Min side.

Vi tilbyr Klikk & Hent i alle våre fysiske butikker for varer som finnes i butikkens sortiment. Ordren er normalt klar innen 2 timer etter bestilling, forutsatt at bestillingen legges innenfor butikkens åpningstider. Når ordren er klar sendes SMS med henteinformasjon. Klikk & Hent-ordre betales i kassen ved henting. Pakkene hentes i pakkeboks eller bak kasse.

Håndteringsgebyr kan tilkomme.

Varene reserveres i 48 timer. Uavhentede ordre vil bli kansellert.

Ja, du kan bestille varer på nett og få dem levert til valgte butikk.

Når bestillingen din er klar, får du en hentemelding på SMS med en PIN-kode.

Pakken ligger klar i vår pakkeautomat inne i butikken, og du åpner luken enkelt med koden. En rask, trygg og selvbetjent måte å hente varene dine på – uten å måtte stå i kø. Om pakkeautomaten er full kan den ligge bak kasse. Dette vil da stå spesifisert i hentemeldingen.

Husk at pakken må hentes innen fristen som står i meldingen.

Ja, du kan både bruke og tjene bonus i fysisk butikk på samme måte som i nettbutikken.

Nei, dessverre. Kampanjer hvor det følger gave med på kjøpet gjelder kun for nettbutikken. Se utvalget her.

Ja. Ved å søke opp varen i nettbutikken vil du kunne se om varen også er tilgjengelige i våre fysiske butikker. Klikk deg inn på det aktuelle produktet og trykk "Velg butikk".

Ja, for nettordre som leveres til fysiskbtuikk er det mulig å utsette hentefristen ved å kontakte kundeservice. Vi oppfordrer likevel alle til å hente innenfor den opprinneige fristen da pakkeskapene fort blir fulle.

Ja, en annen person kan hente nettordren din i pakkeskapet dersom du deler PIN-koden med vedkommende.

For ordre som oppbevares på bakrommet, ønsker vi at det fremvises legitimasjon ved utlevering. Dersom noen andre skal hente pakken på dine vegne, må vedkommende derfor ha med din legitimasjon eller et bilde av denne.

Om du ikke rekker å hente din pakke innen den satte fristen må du kontakte kundeservice slik at vi kan utsette. Du må eventuelt benytte deg av angreretten for å unngå uavhentethåndtering dersom du ikke lengre ønsker varene.

Du kan sjekke dette ved å gå til produktsiden for det aktuelle produktet. Her vil du finne informasjon om lagerstatus for de ulike butikkene.

Du finner en estimert «tilbake på lager» dato på produktsiden. Dersom du ønsker å bli varslet når varen er tilbake, kan du trykke på "Varsle meg" så får du e-post når det er på plass igjen. 

Vareprøver, gratisprodukter og tilbudsvarer reserveres dessverre ikke i handlekurven. De er tilgjengelige så langt lageret rekker og kan bli utsolgt før du fullfører kjøpet. 

De fleste produkter har en ingrediensliste på produktsiden. Vær oppmerksom på at ingredienser kan oppdateres over tid, så for den mest oppdaterte informasjonen anbefaler vi at du sjekker forpakningen.  

Vi elsker tips! Har du et produkt du ønsker å se hos oss? Send gjerne forslaget ditt via en av kanalene på kontakt oss.

Du logger inn ved å klikke på profilikonet øverst til høyre og deretter skrive inn e-posten og passordet ditt. Hvis du ikke kommer inn, kan det være en tastefeil i e-post/passord eller et ekstra mellomrom. Sjekk også om du kun har en gjesteprofil ved å prøve å opprette ny bruker med samme e-post. 

 Fortsatt problemer? Ta kontakt med oss via Kundeservice så hjelper vi deg! 

Du kan enkelt endre passordet ditt under «Min profil» nederst på siden.

Får du ikke tilsendt lenken for tilbakestilling? Sjekk om e-posten kan ha havnet i søppelposten. Hvis du fortsatt ikke finner den, ta kontakt med oss via Kundeservice så hjelper vi deg! 

Opprette profil:

1. Klikk på profil-ikonet oppe til høyre.
2. Fyll inn e-post adresse og trykk Neste.
3. Fyll ut informasjonen, og ta stilling til om du ønsker medlemskap ved å huke av i rubrikk.
4. Trykk Registrer.

Slette profil:

1. Logg inn og gå til "Mine samtykker" under "Min side".
2. Klikk på "Slett profil"-knappen.

Navn, adresse, epost og andre opplysninger endrer du enkelt under «Min profil» inne på Min side. Husk å lagre endringene og fjern adresser du ikke lenger bruker.  

Blivakker FOR YOU er vår gratis kundeklubb, åpen for alle. Som medlem tjener du bonus når du handler, og får medlemspriser, kampanjetilbud og eksklusive fordeler. Jo mer du handler, jo mer bonus får du.

Du melder deg enkelt inn på «Min Side» under «Mine samtykker» ved å huke av for «Medlem i FOR YOU». Har du ikke kundeprofil, kan du registrere deg her eller i en av våre fysiske butikker. Medlemskapet er helt gratis. For å bli medlem må du være minst 15 år og ha gyldig e-postadresse og mobilnummer.

Som medlem tjener du bonus når du handler – både på nett og i butikk. Bonus er kroner du kan bruke som betaling neste gang du handler.

I dag tjener du bonus på utvalgte varer merket med bonus. Bonusen trekkes ikke fra prisen der og da, men legges til medlemskontoen din.

Samtidig teller alt du handler for som innlogget medlem. Kjøpene dine de siste 12 månedene bygger lojalitetsnivået ditt, og nivået avgjør hvor mye bonus du får tilbake. Så det lønner seg å handle som medlem allerede nå.

Du ser bonusen din på «Min bonus» innen tre dager etter kjøpet.

Logg inn på «Min bonus» for full oversikt over medlemskapet ditt og tilgjengelig bonus.

Bonus er gyldig i 12 måneder fra den blir aktiv på kontoen din.

I noen tilfeller kan bonus ha kortere gyldighet, for eksempel ved kampanjer eller gaver fra oss. Da sier vi alltid fra. Du ser utløpsdato på «Min bonus», og vi varsler deg i god tid før noe går ut.

Du tjener bonus på varer merket med bonus, både på nett og i butikk. Er varen rabattert med rabattkode eller del av en kampanje som 3 for 2, frafaller bonusopptjeningen.

Du får ikke bonus på frakt og gebyr, kjøp av gavekort, betaling med gavekort eller servicetjenester som frisør og hudpleiesalong.

Husk å være innlogget som medlem når du handler – det er også slik kjøpet teller mot lojalitetsnivået ditt.

Treats er de ekstra fordelene du får som FOR YOU-medlem, utenom bonus:

• Gratis vareprøve – velg en vareprøve i kassen hver gang du handler som innlogget medlem på nett.
• Goodiebag-trekning – vi trekker vinnere blant aktive medlemmer hver måned.
• Eksklusive medlemspriser og rabattkoder.
• Bursdagsoverraskelse.
• Bonusdager – ekstra bonus på utvalgte dager og kampanjer.

Ja. Du kan bruke bonus og tjene bonus på samme ordre. Du tjener bonus på det du betaler med vanlig betalingsmetode, ikke på det bonusen dekker.

Eksempel: en ordre på 300 kr der du bruker 200 kr i bonus og betaler 100 kr med kort, gir bonus på de 100 kronene.

Nei. Bonus er personlig, knyttet til ditt telefonnummer og din e-postadresse, og kan ikke overføres eller deles.

Nei. Bonus brukes som betaling i kassen hos Blivakker – på nett og i butikk. Den kan ikke overføres til bankkonto eller gavekort.

Bonus du brukte på kjøpet, tilbakeføres til medlemskontoen din. Bonus du tjente på varen, trekkes fra.

Sjekk at du var innlogget med riktig konto, at du er aktivt medlem, og at kjøpet vises under «Mine ordre». Husk at bonus blir synlig først tre dager etter kjøpet. Mangler det fortsatt, kontakt «kundeservice».

Du må være innlogget som medlem når du handler for å tjene bonus. Handlet du på nett uten å være innlogget, kan du melde deg inn innen 2 timer etter at ordren ble lagt inn og få registrert bonus for kjøpet. I fysisk butikk er fristen 24 timer. Dette vil kun fungere for ditt siste kjøp.

Vi forstår at noen av og til angrer seg og trenger en pause. Derfor har du 14 dager på deg til å melde deg inn igjen uten å miste opptjente fordeler. Etter 14 dager slettes det.

Du kan når som helst avslutte medlemskapet under «Mine samtykker» på kundeprofilen din, eller ved å kontakte «kundeservice». Husk at du da mister all opptjent bonus og alle kuponger knyttet til ditt medlemskap.

Som medlem samtykker du til å motta markedsføring via e-post og SMS på registrering. Det er gjennom disse kanalene vi deler medlemsfordelene – eksklusive tilbud, kampanjer og nyheter. Du kan når som helst endre samtykker eller melde deg ut på «Min side» under «Mine samtykker».

Har du ikke handlet eller vist engasjement med oss på 12 sammenhengende måneder, slettes medlemskapet automatisk i henhold til GDPR. Alt av opptjente fordeler vil også slettes.

Vi bruker personopplysningene dine i tråd med personvernerklæringen vår for å gi deg en best mulig kundeopplevelse, skreddersy tilbud og administrere medlemskapet ditt.

FOR YOU handler om deg. Vi bruker det du kjøper og det du deler med oss til å gi deg personlige anbefalinger, relevante tilbud og kommunikasjon som passer deg. Vi oppbevarer all data trygt og bruker kun data du selv gir oss – ingen data fra eksterne eller tredjeparter. Du kan når som helst be om innsyn, endre, slette eller trekke samtykke under «Min profil».

På Min side under Mine ordre kan du selv stoppe bestillingen før den sendes fra vårt lager. 

De fleste rabattlinkene kan kun brukes en gang per kunde. Sjekk at disse kriteriene er oppfylt: minstebeløp, gyldig tidsperiode og aktuelle produkter.  

Oppfyller du alle kriteriene, men fortsatt har problemer? Ta kontakt med Kundeservice via Min Side så hjelper vi deg! 

Dato for tilbudsperiodene finner du inne på blivakker.no og i nyhetsbrevene dersom du er påmeldt. 

Prisene i våre fysiske butikker og nettbutikken kan variere på enkelte produkter. Iblant har butikkene egne tilbud og kampanjer som er eksklusive for den enkelte butikk. Vi ønsker å gi våre kunder de beste mulige prisene og tilbudene, både på nett og i butikk.

Vi har dessverre ikke prisgaranti hos oss. Vi gjør vårt beste for å tilby gode priser, men kan ikke justere dem utenom tilbudsperioder. 

Du finner saldo og oversikt over dine aktive gavekort på Min side under Gavekort.

Ønsker du at noen andre skal bruke gavekortet? Del koden med dem, så kan de enkelt løse det inn. 

Du finner oversikt over alle våre butikker her.  

Vi får mange henvendelser daglig, og har derfor valgt å gjøre alle våre samarbeid gjennom vår affiliate partner Adtraction. Du kan lese mer om dette og bli med i vårt program her. 

Du kan enkelt melde deg av nyhetsbrevet ved å trykke på linken nederst i mailen, eller under "Mine samtykker" på "Min side".